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ANTONIETT

Envio e Entrega

O prazo de entrega dos pedidos varia conforme o endereço informado no momento da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento e da confirmação da disponibilidade do produto .

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • O cliente é responsável por fornecer os dados corretos de entrega . Caso haja erro no cadastro, a ANTONIETT não se responsabiliza. O cliente será notificado por e-mail e um novo frete será cobrado para reenvio do pedido.

  • Não realizamos envios internacionais.

  • Não é possível agendar dados e horário para entrega.

  • O pedido pode ser recebido por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares .

  • São feitos até três esforços de entrega em dias úteis distintos. Se todas falharem, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, será necessário pagar um novo frete , e o prazo de entrega será reiniciado.

  • As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, em horário comercial . Dependendo da cidade, também pode ocorrer aos sábados .

✅ Áreas com Restrição de Entrega (Correios)
Se no rastreamento do pedido constar "ÁREA COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA" , significa que os Correios não realizam entregas domiciliares nessa localidade, seja por se tratarem de uma área rural, de difícil acesso ou de risco. Nesses casos, o pedido será direcionado para a agência dos Correios mais próxima , onde deverá ser retirado pelo cliente.

Você pode verificar se seu CEP tem restrição de entrega no site dos Correios .

 

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para dúvidas, reclamações ou reclamações sobre sua compra e nossa Política de Envio e Entrega , entre em contato com nossa Central de Atendimento:

📩 E-mail: [email protected]
⏳ Prazo de resposta: até 3 (três) dias úteis .
🕘 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira – das 08h às 18h .